Tienda del Futuro

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Tienda del Futuro

H-E-B y Tecnológico de Monterrey Lanzan Innovador Proyecto de Inmersión «Tienda del Futuro»

Proyecto inmersión:
Tienda del Futuro.

Monterrey, Nuevo León, a 24 de mayo de 2024

En H-E-B, nos enorgullece anunciar nuestra alianza con el Tecnológico de Monterrey, una colaboración que se ha fortalecido a lo largo de más de 20 años y que reafirma nuestro compromiso con la educación. Este semestre, hemos participado en el nuevo modelo educativo a través del proyecto de inmersión “Tienda del Futuro”. Esta iniciativa está diseñada para fortalecer y contribuir al desarrollo profesional de 60 estudiantes de diversas carreras en su sexto semestre.

El objetivo principal del proyecto es desafiar a los estudiantes a enfrentar retos específicos en distintos departamentos de H-E-B, promoviendo un enfoque práctico y realista en sus estudios. Los departamentos incluidos en este proyecto son: Belleza, Vive Saludable, Mascotas, Frutas y Verduras, Carnes y Pescados, y Comidas Preparadas.

Para asegurar una comprensión profunda de la situación actual y de los retos en cada departamento, los estudiantes participaron en visitas y recorridos detallados en nuestras tiendas. Este diagnóstico inicial les permitió identificar oportunidades y áreas de mejora. Además, realizamos sesiones de presentación con líderes de departamento, quienes brindaron asesoramiento y consejos valiosos para el desarrollo de sus presentaciones finales.

Los entregables del proyecto se centraron en la identificación de tendencias emergentes del consumidor del futuro, la definición de perfiles de consumidores y la determinación de sus necesidades principales. También se analizó la experiencia del cliente, identificando expectativas en productos, canales de compra preferidos y la influencia de la tecnología en la experiencia de compra, así como mejoras en el servicio al cliente.

Este proyecto no solo ofrece a los estudiantes una oportunidad invaluable para aplicar sus conocimientos en un entorno real, sino que también nos proporciona perspectivas frescas y datos cruciales que nos ayudarán a mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, optimizar procesos y fortalecer nuestras estrategias de mercado. La presentación final, realizada el pasado viernes 10 de mayo, fue el fruto de 12 semanas de arduo trabajo y dedicación por parte de los estudiantes, quienes demostraron un alto nivel de compromiso y creatividad.

Agradecemos a maestros y directores por compartir esta misión de fomentar la educación y a nuestros líderes de departamento por su dedicación y esfuerzo.

Testimonios Alumnos

Fátima

NEGOCIOS INTERNACIONALES

Sebastían

Negocios internacionales

¡Estamos emocionados por lo que nos depara el futuro!

Para más información, visita nuestra página web o contacta a nuestro departamento de Relaciones Públicas. rpublicas@hebmex.com

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