AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V., (en adelante «HEB» o «Responsable»), con domicilio en –domicilio–, es la entidad responsable del tratamiento, uso y debida protección de los datos personales en cuestión.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento (el «Reglamento») y demás disposiciones aplicables, emitimos el presente Aviso de Privacidad Integral, aplicable a la información personal que obtenemos a través de los medios señalados en este documento.

Medios a través de los cuales se recaban los datos personales

Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V., no recaba datos personales sensibles, en términos de la Ley.

Principio de Minimización de Datos

La aplicación InU fue diseñada bajo el principio de minimización de datos personales, por lo que únicamente trata la información estrictamente necesaria para su funcionamiento. El contenido emocional registrado por el usuario permanece exclusivamente almacenado dentro de su dispositivo móvil y nunca es transmitido al Responsable.

Uso por menores de edad

La Aplicación Móvil Inside U (InU) está dirigida a adolescentes mayores de 13 años. Dependiendo de la legislación aplicable, el uso podrá requerir autorización del padre, madre o tutor legal.

El Responsable mantiene un compromiso reforzado respecto de la protección de la privacidad de menores de edad.

Datos de Contacto del Responsable

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, incluyendo el ejercicio de sus derechos ARCO, usted puede contactar a Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V.; a través de:

  • Domicilio: Miguel Hidalgo y Costilla 2405, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.
  • Correo Electrónico: datospersonales@hebmex.com
  • Teléfono: 81 8153 1200

Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales.

Debido a que el Responsable no conserva el contenido registrado dentro de la aplicación, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de dicha información pueden ser ejercidos directamente por el usuario mediante las funciones de eliminación disponibles en la propia aplicación.

Dichas funcionalidades de eliminación de la información pueden consultarse directamente sobre los Términos y Condiciones que competen a la Aplicación Móvil InU.

Transferencia de Datos

El Responsable no realiza transferencias nacionales ni internacionales de los datos personales obtenidos mediante la aplicación.

Medios a través de los cuales se recaban los datos personales y la información de uso

El Responsable informa que, de manera directa, no recaba datos personales de los usuarios a través de su aplicación móvil InU. Por lo tanto, la aplicación móvil no solicita, almacenar ni procesar información que permita identificarle o hacerle identificable.

No obstante, la aplicación móvil sí recaba información de uso y desempeño, estrictamente necesaria para su funcionalidad y mejora continua, la cual incluye:

  • Datos de uso de la aplicación: Información técnica, estadística y de navegación sobre cómo utiliza la aplicación, incluyendo, pero no limitándose a, la frecuencia de uso, las secciones visitadas, el tiempo de permanencia en la aplicación, el rendimiento de las funciones, los errores o fallos reportados, y el tipo de dispositivo y sistema operativo utilizado (como versión, modelo e identificadores no personales del dispositivo).
  • Métricas de Desempeño: Datos estadísticos agregados sobre la estabilidad y eficiencia de la aplicación.

Esta información es de carácter técnico y estadístico y no constituye, por sí misma, dato personal conforme a la Ley.

Datos Personales Sensibles

Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V.; declara que, en términos de la Ley, no recaba datos personales sensibles de sus usuarios o de cualquier otra fuente a través de los medios señalados en el presente aviso.

Finalidades del Tratamiento de la Información de Uso

La información de uso y las métricas de desempeño recabadas a través de la aplicación móvil InU se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Mejora continua: Analizar la estabilidad, funcionalidad y rendimiento de la aplicación móvil para identificar y corregir errores, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Estadísticas agregadas: Generar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la aplicación, que no permiten la identificación individual de los usuarios, con el fin de evaluar la popularidad y efectividad de las distintas secciones.
  • Mantenimiento y Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico y mantenimiento a la aplicación.

Consentimiento del Titular

Al utilizar la aplicación móvil InU e interactuar con ella, el titular otorga su consentimiento para que sus datos sean tratados de acuerdo con las condiciones establecidas en este Aviso de Privacidad.

Información registrada por el usuario

Las emociones, pensamientos, notas, fotografías o cualquier otra información que el usuario decida registrar permanecerán exclusivamente almacenadas dentro de su dispositivo móvil.

  • El Responsable no tiene acceso a dicha información.
  • El Responsable no puede consultarla, modificarla, recuperarla ni transferirla.

La protección del contenido almacenado localmente dependerá también de las medidas de seguridad implementadas por el propietario del dispositivo.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V..

Cualquier modificación estará disponible para su consulta a través de la sección de privacidad de la aplicación móvil InU. La fecha de la última actualización se indicará claramente al inicio o al final del documento.

Fecha última actualización: julio 2026